Des de fa anys, les xarxes socials han obert a la comunitat noves maneres de comunicar-se, compartir contingut i mostrar les seves opinions a tothom amb un sol clic. Les xarxes socials no només estan pensades per a persones, sinó també per a empreses. Un dels continguts més buscats i compartits pels usuaris són els temes de la salut. De fet la nostra biblioteca de patologies cada mes rep sobre patologies de salut té més de 400.000 visites cada mes.
A continuació, t’expliquem en què consisteix la identitat digital i quina oportunitat genera la presència de la farmàcia en internet.
Què és la identitat digital?
La identitat digital és un dels atributs més importants de l’entorn online. La identitat com diu la mateixa paraula són les característiques pròpies d’una persona/empresa i la concepció que tenen la resta de les persones sobre ella.
Així doncs, la identitat digital serà el conjunt de característiques de la farmàcia plasmades en un entorn online.
– La teva farmàcia està a Google? Recorda que si no estàs en Google no existeixes.
– A la teva fitxa de Google, tens imatges, horari i la informació completa?
– Tens xarxes socials?
– Quan és l’última publicació de les teves xarxes socials?
– Les teves xarxes socials són d’acord el perfil dels teus clients?
– Les teves publicacions a les xarxes socials són coherents amb la teva professió?
Hi ha moltes preguntes que et poden ajudar a saber si tens o no tens identitat digital i en cas de tenir-la si és coherent amb la teva farmàcia o negoci.
Quines xarxes socials són més adequades per a la farmàcia?
Segons l’últim estudi de IAB actualment les xarxes socials amb més usuaris són:
1. Whastapp
2. Facebook
3. Youtube
4. Instagram
5. Twitter
6. Spotify
7. Linkedin
8. Telegram
9. Pinterest
Amb la pandèmia, Tik Tok ha tingut un gran creixement en nombre d’usuaris, concretament va rebre 14 milions de visites durant la pandèmia. No obstant això, encara hi ha plataformes que superen a la jove xarxa social, tik tok.
Tenint ja la informació de les xarxes socials amb més usuaris, és moment de plantejar quina xarxa social és adequada per a la meva farmàcia.
És per això que et suggerim algunes preguntes:
– Els teus clients a quina xarxa social es troben?
– Quantes xarxes socials tens temps per a gestionar de manera òptima?
– Els continguts que exigeix la xarxa social estan al teu abast de produir-los?
Donant resposta a aquestes preguntes trobaràs les xarxes socials més adequades per a la teva farmàcia.
Per a ajudar-te a la decisió volem proporcionar-te algunes dades sobre les característiques demogràfiques de les xarxes socials:
1. Whastapp: entre els usuaris de 41 i 54 el 91% té whastapp.
2. Facebook: el 81% dels usuaris entre 25 i 40 anys tenen Facebook, en canvi entre les edats entre 41 i 54 anys el 90% dels usuaris té Facebook.
3. Youtube: entre els usuaris de 25-40 anys el 77% utilitza youtube, no obstant això, en el tram d’edat entre 41 i 54 anys usen també Youtube.
4. Instagram: entre els usuaris de 25 i 40 anys el 66% dels usuaris usen Instagram i els usuaris entre 16 i 24 anys el 67%.
5. Twitter: entre els usuaris entre 25 i 40 anys el 60% ho usen.
Totes les dades són de IAB.